Гарантия на товар
Гарантия на товар предоставляется заводом-изготовителем. Гарантийный срок соответствует гарантии производителя и не сокращается нами.
Где посмотреть гарантийный срок
Гарантийный срок, срок годности и срок службы устанавливает производитель. Найти их можно:
- на упаковке или этикетке товара;
- в гарантийном талоне, если он предусмотрен для этого товара;
- в товаросопроводительных документах, которые передаются вместе с заказом;
- в карточке товара на сайте — в характеристиках.
Если производитель не установил гарантийный срок, требования по качеству можно предъявить в разумный срок, но не позднее двух лет со дня получения товара.
Документы на товар
Весь товар, который мы продаём, имеет необходимые сертификаты соответствия, санитарно-гигиенические заключения и другие документы, предусмотренные для соответствующего вида продукции. Копии документов предоставляем по запросу — обратитесь к менеджеру.
Если товар оказался неисправным
Порядок действий, сроки и способы возврата денег описаны на странице Возврат и обмен товара.
Коротко: сообщите нам по телефону +7 (938) 167-06-23 или на rnd@st-system.ru, укажите номер заказа и опишите проблему. Менеджер согласует замену, ремонт или возврат денег.
Обратите внимание
Производитель вправе изменять технические характеристики, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления — с целью улучшения его свойств. Упаковка поставленного товара может отличаться от изображённой на сайте.
